1.ลงทะเบียนบันทึกข้อมูลหนังสือที่มีมาถึงมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์และนำจ่ายต้นฉบับ/ส่งข้อมูลที่บันทึกผ่านระบบสำนักงานดิจิทัล  Doms)  ไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องและ/ หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง

2.ลงทะเบียนบันทึกข้อมูลหนังสือส่งออกภายนอกองค์กร

3.ลงทะเบียนบันทึกข้อมูลเอกสารสำคัญของ มหาวิทยาลัย (ประเภท คำสั่ง  ประกาศ   ระเบียบ   ข้อบังคับ ข้อกำหนด)

4.จัดหมวดหมู่/จัดเก็บเอกสารตามข้อ1-3  ทั้งที่เป็นต้นฉบับ และจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และบริการค้นหาเอกสาร ทั้งที่เป็นต้นฉบับและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

5.การบริการจัดทำสำเนาและลงนามรับรองเอกสารสำคัญ

6.ตรวจ/กลั่นกรองความถูกต้องของ หนังสือสำคัญ (คำสั่ง ประกาศ ระเบียบ ข้อบังคับ ข้อกำหนด)

7.วิเคราะห์หนังสือที่มีถึงมหาวิทยาลัยเพื่อนำจ่ายให้หน่วยงานเจ้าของเรื่องและ/หรือผู้เกี่ยวข้อง/ร่างหนังสือโต้ตอบและหนังสือที่มีมาถึงมหาวิทยาลัยและ/หรือผู้เกี่ยวข้องประเภทอื่นๆ

9. ให้บริการคำปรึกษาด้านระบบสารบรรณทั่วไปและระบบ DOMs งานบริหารจัดการระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

10.งานจัดการศูนย์จัดเก็บเอกสารกลางมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

12.ให้บริการวิชาการด้านระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ กรณีหน่วยงานภายนอกมาศึกษาดูงาน